我在拼多多一家商铺购买了治疗疱疹...
侵权

咨询人:Thomasrh 河北省-承德市 2022-10-19 14:37:34

详情描述:

我在拼多多一家商铺购买了治疗疱疹的药,商家在产品广告上说服用他的药一个疗程如果去不了根全额退款,结果我服用了一个疗程以后不到二个月又复发了,我找商家诉说原因並要求商家兑现承诺,商家客服不但沒有答应反而将我拉黑了。无奈我找拼多多官方客服投诉,拼多多官方客服用机器人糊弄我好几次,最终沒有解决商家退款问题,依然用机器人反反复复糊弄我,您说我该怎么办?

共有1位律师解答 律师回答仅供参考!

  • 因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者,与其协商退款赔偿问题,同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿,药品的价格不足500元的,那赔偿的金额为500元。如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者通过直接向法院起诉的方式维权。

    回复时间:2022-10-19 14:42:41
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