我是淘宝商家，产品卖出之后，出现...
咨询人：Jyfsa 山东省-聊城市 2023-04-07 13:03:14
详情描述：
我是淘宝商家，产品卖出之后，出现质量问题，给顾客造成了一定的损失。因为货是由厂家代发的，我也有下单的记录，我联系厂家解决，但是厂家不认，因为这个货在其它厂家也有，属于中性产品，没有品牌。我应该怎么处理？
共有2位律师解答 律师回答仅供参考！
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可以向厂家主张，但您需要提供该产品是由该厂家提供的初步证据。具体可以来电咨询。
回复时间：2023-04-08 09:13:08
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您好，因产品质量出现的责任，如果销售方对质量问题没有过错，最终还是要由生产厂家来承担。您需要把相关的证据整理好，后续可能会产生诉讼。
回复时间：2023-04-07 13:09:25
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